:root{--bg: #0e131a;--panel: #161d27;--panel-2: #1c2531;--line: #263140;--text: #e6ecf3;--text-dim: #8695a8;--amber: #e5a13a;--amber-soft: #3a2e17;--green: #6a9c78;--green-soft: #1d2a22;--blue: #5b8bc4;--danger: #c4635b;--mono: ui-monospace, "SF Mono", "JetBrains Mono", Menlo, Consolas, monospace;--sans: system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, sans-serif}*{box-sizing:border-box}html,body,#root{height:100%;margin:0}body{background:var(--bg);color:var(--text);font-family:var(--sans);font-size:15px;-webkit-font-smoothing:antialiased}button{font-family:inherit;cursor:pointer}input,textarea{font-family:inherit}.mono{font-family:var(--mono)}.app{max-width:760px;margin:0 auto;min-height:100%;display:flex;flex-direction:column}.topbar{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;padding:16px 18px;border-bottom:1px solid var(--line);position:sticky;top:0;background:var(--bg);z-index:5}.brand{font-weight:650;letter-spacing:.3px}.brand span{color:var(--amber)}.logout{background:none;border:1px solid var(--line);color:var(--text-dim);padding:6px 12px;border-radius:6px;font-size:13px}.logout:hover{color:var(--text);border-color:var(--text-dim)}.tabs{display:flex;gap:2px;padding:0 12px;border-bottom:1px solid var(--line);position:sticky;top:57px;background:var(--bg);z-index:4}.tab{background:none;border:none;color:var(--text-dim);padding:14px;font-size:14px;border-bottom:2px solid transparent}.tab.active{color:var(--text);border-bottom-color:var(--amber)}.tab .count{font-family:var(--mono);font-size:12px;color:var(--text-dim);margin-left:6px}.list{padding:8px 12px 40px}.row{display:block;width:100%;text-align:left;background:var(--panel);border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:14px;margin-bottom:8px;color:var(--text)}.row:hover{background:var(--panel-2)}.row-top{display:flex;justify-content:space-between;align-items:baseline;gap:10px}.row-name{font-weight:600}.row-phone{font-family:var(--mono);font-size:12.5px;color:var(--text-dim)}.row-sub{color:var(--text-dim);font-size:13.5px;margin-top:6px;line-height:1.45;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;display:-webkit-box;-webkit-line-clamp:2;-webkit-box-orient:vertical}.row-meta{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;margin-top:10px}.row-time{font-family:var(--mono);font-size:11.5px;color:var(--text-dim)}.pill{font-size:11px;padding:3px 9px;border-radius:999px;font-weight:600;letter-spacing:.2px;white-space:nowrap}.pill.pending{background:var(--amber-soft);color:var(--amber)}.pill.contacted{background:#1b2735;color:var(--blue)}.pill.done{background:var(--green-soft);color:var(--green)}.pill.human{background:var(--amber-soft);color:var(--amber)}.pill.bot{background:#1b2735;color:var(--text-dim)}.pill.svc{background:#1b2230;color:var(--text-dim);font-family:var(--mono)}.chat{display:flex;flex-direction:column;flex:1;min-height:0}.chat-head{padding:14px 16px;border-bottom:1px solid var(--line);display:flex;align-items:center;gap:12px;position:sticky;top:0;background:var(--bg)}.back{background:none;border:none;color:var(--text-dim);font-size:20px;padding:0 4px}.chat-head-info{flex:1}.chat-head .row-name{display:block}.chat-thread{flex:1;overflow-y:auto;padding:16px;display:flex;flex-direction:column;gap:8px}.bubble{max-width:78%;padding:9px 13px;border-radius:14px;line-height:1.4;font-size:14.5px;word-wrap:break-word;white-space:pre-wrap}.bubble .ts{display:block;font-family:var(--mono);font-size:10.5px;color:var(--text-dim);margin-top:4px;opacity:.8}.from-customer{align-self:flex-start;background:var(--panel);border:1px solid var(--line);border-bottom-left-radius:4px}.from-chandler{align-self:flex-end;background:#14202e;border:1px solid #1e3145;border-bottom-right-radius:4px}.composer{border-top:1px solid var(--line);padding:12px;display:flex;gap:8px;background:var(--bg);position:sticky;bottom:0}.composer textarea{flex:1;resize:none;background:var(--panel);color:var(--text);border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:10px 12px;font-size:14.5px;max-height:120px}.composer textarea:focus{outline:none;border-color:var(--text-dim)}.send-btn{background:var(--amber);color:#17130a;border:none;border-radius:10px;padding:0 18px;font-weight:650}.send-btn:disabled{opacity:.4;cursor:default}.takeover-bar{padding:10px 16px;background:var(--amber-soft);border-bottom:1px solid var(--line);display:flex;align-items:center;justify-content:space-between}.takeover-bar span{color:var(--amber);font-size:13px}.takeover-btn{background:var(--amber);color:#17130a;border:none;border-radius:8px;padding:7px 14px;font-weight:650;font-size:13px}.detail-box{background:var(--panel);border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:14px;margin:12px}.detail-box h3{margin:0 0 8px;font-size:12px;color:var(--text-dim);font-weight:600;letter-spacing:.3px}.slot{display:flex;justify-content:space-between;gap:12px;padding:5px 0;border-bottom:1px solid var(--line);font-size:13.5px}.slot:last-child{border-bottom:none}.slot .k{color:var(--text-dim);font-family:var(--mono);font-size:12px}.slot .v{text-align:right}.status-actions{display:flex;gap:8px;margin:12px}.status-actions button{flex:1;padding:10px;border-radius:8px;border:1px solid var(--line);background:var(--panel);color:var(--text-dim);font-size:13px}.status-actions button.active{border-color:var(--amber);color:var(--amber);background:var(--amber-soft)}.login{flex:1;display:flex;flex-direction:column;align-items:center;justify-content:center;padding:24px;gap:16px}.login .brand{font-size:22px}.login form{width:100%;max-width:320px;display:flex;flex-direction:column;gap:10px}.login input{background:var(--panel);border:1px solid var(--line);color:var(--text);padding:12px 14px;border-radius:10px;font-size:15px}.login input:focus{outline:none;border-color:var(--amber)}.login button{background:var(--amber);color:#17130a;border:none;border-radius:10px;padding:12px;font-weight:650;font-size:15px}.login .err{color:var(--danger);font-size:13px;min-height:16px}.empty{text-align:center;color:var(--text-dim);padding:60px 20px;line-height:1.6}.loading{text-align:center;color:var(--text-dim);padding:40px;font-family:var(--mono);font-size:13px}.err-banner{background:#2a1a1a;color:var(--danger);padding:10px 14px;margin:12px;border-radius:8px;font-size:13px;border:1px solid #3a2020}
